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云南德宏芒市供电局目瑙纵歌路营业厅多举措提升非现金缴费率

快讯
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电头条新闻云南德宏12月29日讯(通讯员 杨梅)时至年末,为进一步提升非现金交费比例,云南电网德宏芒市供电局目瑙纵歌路营业厅认真分析以往非现金交费工作中存在的问题,并提出新方法、新对策,力求营业厅非现金交费工作更上一层楼。

一是对中青年及消费倾向于网络消费的人群大力推广宣传网上缴费方式,如微信、支付宝、银行代扣、自助交费机。关注南方电网微信公众号,实时掌控自己的用电信息。二是针对城郊部分农村地区、客户对手机或网络缴费不会使用和无法接受的实际问题,向其宣传银行代扣、电费预存等其他交费方式,并引导其办理。三是安排工作人员在营业大厅引导客户使用自助缴费。四是组织预存电费、微信交费、支付宝交费、银行代扣等多种非现金交费方式赠送礼品的活动,引起用户对非现金交费方式的关注度,培养客户对多种交费方式的接受能力。

经过营业厅所有工作人员的坚持和努力,截止目前,芒市供电局非现金交费比例超过80%大关,沿席多年的传统交费方式得到转变,方便了用电客户,同时也缓解了服务窗口的工作压力。

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645 2017-12-13 加入 中国

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